Fionaaa

Le 24/02/2023 à 20:18, CryptoBoris a dit :

Bonjour, 

Un petit mail + Courrier : 

Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de Binance, vous pouvez envisager de contacter un avocat spécialisé dans les litiges financiers pour obtenir des conseils juridiques sur les mesures à prendre pour récupérer votre argent.

Déposez une plainte auprès des autorités compétentes : si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de Binance, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes, comme l'AMF (Autorité des marchés financiers) ou la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

Ils pourront vous aider à faire valoir vos droits.

Un exemple de lettre pour eux : 

Voici un exemple de lettre pour un avocat : 

Cependant, si vous n'avez pas les moyens de payer un avocat, vous pouvez vous tourner vers des associations de consommateurs comme l'UFC-Que Choisir, qui peut vous aider à faire valoir vos droits et vous conseiller sur les démarches à suivre. Vous pouvez également contacter une association de médiation, qui peut vous aider à résoudre le litige à l'amiable.

Bon courage pour la suite

Merci beaucoup vraiment ça m’aide énormément. 
juste petite question, pour le courrier à Binance, vu que c’est à Malte, même si j’écris en français ca sera bon ils le prendront en compte ? 

Le 24/02/2023 à 20:18, CryptoBoris a dit :

Bonjour, 

Un petit mail + Courrier : 

Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de Binance, vous pouvez envisager de contacter un avocat spécialisé dans les litiges financiers pour obtenir des conseils juridiques sur les mesures à prendre pour récupérer votre argent.

Déposez une plainte auprès des autorités compétentes : si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de Binance, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes, comme l'AMF (Autorité des marchés financiers) ou la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

Ils pourront vous aider à faire valoir vos droits.

Un exemple de lettre pour eux : 

Voici un exemple de lettre pour un avocat : 

Cependant, si vous n'avez pas les moyens de payer un avocat, vous pouvez vous tourner vers des associations de consommateurs comme l'UFC-Que Choisir, qui peut vous aider à faire valoir vos droits et vous conseiller sur les démarches à suivre. Vous pouvez également contacter une association de médiation, qui peut vous aider à résoudre le litige à l'amiable.

Bon courage pour la suite

Bonjour merci 1000 fois pour votre aide !! 

Bonjour j’ai vraiment besoin de l’aide. 

j’ai un gros problème avec Binance. Il y a 5 mois j’ai fait un virement classique de 1500€ depuis mon compte boursorama vers binance. Mais ce virement n’est jamais arrivé sur mon portefeuille alors qu’il a été débité de mon compte bancaire. Ça fait 5 mois que j’envoie des mails de partout, ma banque dit on a bien effectué le virement. j’ai bien envoyé les preuves de virement à Binance mais Binance dit qu’ils n’ont jamais reçu les fonds. Ma banque a fait une demande de rappel de fond mais Binance a refusé sous prétexte qu’ils n’ont pas reçu les fonds au départ. Je ne sais plus quoi faire je suis face à un mur on parle de 1500€ qui a disparu!! Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît merci