Benoitclln
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Bonsoir Benoît ,
J ' ai eu le même problème , il y a 2 jours !
C 'est la dernière étape ( 4 .Redeem) qui n ' a pas fonctionné.
J ' ai eu des infos de l ' équipe Artrade .
Déjà les Tokens ATR sont bien conservés sur le PORTAL Bridge. C 'est rassurant.
Il y a actuellement des encombrements sur le réseau SOLANA , d ' où ces anomalies.
J ' ai pu réitérer le processus de validation (Redeem).
Il faut être encore un peu patient.
Il faut juste que tu ais pu au préalable sauvegarder la clé de réception de tes Tokens dans l ' étape 3. (clé cachée surlignée en Bleu : copie écran ci-dessous)
Ensuite tu envois un mail à support@artrade.app.
Ils pourront t aider.
Cordialement.
Petersurf
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Benoitclln a rejoint la communauté
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Bonjour, j’ai un soucis et je cherche des conseils. j’ai fait l’acquisition de tokens ATR lors du lancement de l’ico, et récemment artrade a effectué une migration sur la blockchain solana. Nous avons du effectuer la migration des tokens de la BSC vers SOL et j’ai du effectuer la manipulation depuis mon portefeuille metamask vers mon portefeuille phantom mais les choses n’ont pas fonctionné parfaitement. J’ai bien suivi le processus seulement a la fin pour valider la transaction sur mon wallet phantom avec ma clé ledger je n’ai pas réussi à valider a temps et je n’ai pas recu mes tokens sur mon portefeuille phantom mais ils ont bien été transférer de mon portefeuille metamask. J’ai bien vérifier les clé etc. Ma question est la suivante est qu’il y a un moyen de récupérer les tokens ? Merci
