petersurf3163

Bonsoir Benoît ,

J ' ai eu le même problème , il y a 2 jours !

C 'est  la dernière étape ( 4 .Redeem) qui n ' a pas fonctionné.

J ' ai eu des infos de l ' équipe Artrade .

Déjà les Tokens ATR sont bien conservés sur le PORTAL Bridge. C 'est rassurant.

Il y a actuellement des encombrements sur le réseau SOLANA , d ' où ces anomalies.

J ' ai pu réitérer le processus de validation (Redeem).

Il faut être encore un peu patient.

Il faut juste que tu ais pu au préalable sauvegarder la clé de réception de tes Tokens dans l ' étape 3. (clé cachée surlignée en Bleu : copie écran ci-dessous)

Ensuite tu envois un mail à support@artrade.app.

Ils pourront t aider.

Cordialement.

Petersurf