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Impossible d'envoyer des cryptos sur Blockchain.com

epoke975

By epoke975
in Discussion Générale

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epoke975 Newbie

epoke975

Posted
Posted (edited)

Bonjour

 

Je me permet de poser la question concernant mon problème : 

J'ai créé une wallet sur blockchain.com, j'ai fait le KYC ,et j'ai acheté des Bitcoin  dessus.

Jusqu'ici tout va bien, je vois mon crédit dans BTC balance, mais quand je clique sur "Send"

Je n'arrive pas à envoyer : quand je clique sur "Send" j'ai :

-Soit un message qui m'indique qu'il faut que j'attende 7 jours et que je n'ai pas de crédit (quand je choisi "From = portefeuille feuille à clef privé 0 BTC")

-Soit un message disant que je n'ai pas de crédit, alors que j'ai plus que la quantité que je veux envoyer (Quand je choisie "From = "Trading account" avec une valeur 0,00x BTC)(même 1 €  ne message est le même pas de crédit).

 

Dans le champs "To" j'ai mis l'adresse publique du destinataire.

NB : Si je mets ma propre adresse publique pour me faire un virement à moi même j'ai la même erreur...

J'ai du louper une étape ? j'ai l'impression que j'ai crédité mon portefeuille en "compte trading" et non pas sur un compte normal ?

En tout cas je suis bloqué... Si quelqu'un a déjà eu ce problème avec ce site ou un autre je suis preneur .

Merci à vous

 

 

 

erreur fond insufi.jpg

trading account 7 jours et erreur fond insufi.jpg

Edited by epoke975
mauvaise capture
marc26 Newbie

marc26

Posted
Posted (edited)

yo,

 

j'allais te faire la remarque : il faut switcher compte trading et compte principal, mais tu en parles déjà.

Sinon, je ne rencontre pas ton souci (je suis sur Binance, Kucoin et AscenDEX) mais les avis pour solutionner ton problème m'intéresse...

Edited by marc26
epoke975 Newbie

epoke975

Posted
  • Author
Posted

Bonjour

 

Juste pour vous informer que je suis toujours bloqué, en gros je peux acheter des BTC depuis leur site, mais je ne peux pas en envoyer, même à mon porte feuille a clé privée.

Malgré plusieurs relance de ma part j'ai toujours le même message (automatique ?).

 

Ce qui est inquiétant  c'est qu'ils ne semblent ne rien pouvoir faire et je ne suis sans doute pas le seul ...

Avez vous déja eu ce type d'anomalie sur d'autre site d'achat de crypto ?

Merci à vous.

5.jpg

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