BTC reçu mais repris en même temps ( Deux transactions simultanées)

[Hugo99997]

Bonjour à tous, 
Je suis un total newbie en BTC. J'ai acheté ce matin du bitcoin sur BTC direct. J'ai transféré les BTC dans mon Wallet Electrum (logiciel pc). Au moment de la confirmation en 6 étapes il n'y avait pas une ligne mais deux ( dont une avec un panneau attention). Les deux lignes correspondait à une entrée de BTC (+) l'autre une sortie. (-)
Résultat à la fin de la confirmation je suis toujours à 0! ( alors que j'ai bel et bien payé avec ma carte bancaire sur BTC direct.

L'un d'entre vous aurait il une explication par hasard? 

merci infiniment

Hugo

[CryptoBoris]

Bonjour, 

Il semble que vous ayez rencontré un problème lors du transfert de vos bitcoins de BTC Direct vers votre wallet Electrum. Voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce problème :

Vérifiez les adresses : Assurez-vous que l'adresse de réception que vous avez utilisée pour envoyer les bitcoins de BTC Direct vers votre wallet Electrum est correcte. Vous pouvez vérifier cela en comparant l'adresse de réception dans Electrum et celle que vous avez utilisée sur BTC Direct.

Vérifiez la transaction sur un explorateur de blockchain : Utilisez un explorateur de blockchain, comme blockchain.com, pour rechercher l'adresse de réception de votre wallet Electrum. Cela vous permettra de voir si la transaction a été confirmée et si les fonds ont été transférés. Si la transaction n'apparaît pas, il se peut qu'il y ait un problème avec la transaction elle-même.

Vérifiez l'état de la transaction sur BTC Direct : Connectez-vous à votre compte BTC Direct et vérifiez l'état de la transaction. S'il y a un problème avec la transaction, contactez le support de BTC Direct pour obtenir de l'aide.

Synchronisation d'Electrum : Assurez-vous que votre wallet Electrum est synchronisé avec le réseau. Si ce n'est pas le cas, il se peut que les fonds n'apparaissent pas dans votre wallet même si la transaction a été confirmée. Vous pouvez vérifier cela en regardant l'icône de synchronisation en bas à droite de l'application Electrum. Si elle est verte, cela signifie que votre wallet est synchronisé. Si elle est rouge ou orange, attendez qu'elle devienne verte.

Contactez le support d'Electrum : Si vous avez suivi toutes ces étapes et que les fonds n'apparaissent toujours pas dans votre wallet, il se peut qu'il y ait un problème avec Electrum lui-même. Dans ce cas, contactez le support d'Electrum pour obtenir de l'aide.

Enfin, il est important de faire preuve de patience lors des transactions de crypto-monnaies, car il peut parfois y avoir des retards dus à la congestion du réseau ou à d'autres facteurs. Si vous avez vérifié que l'adresse de réception est correcte et que la transaction a été confirmée sur la blockchain, il est probable que les fonds apparaîtront éventuellement dans votre wallet Electrum.

J'espère que ces étapes vous aideront à résoudre votre problème. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser.