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Besoin d'aide Svp 🙏🏼 problème BTC Trustwallet


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Bonjour, 

Jai acheté il y a de ça 1 semaine un peu de Bitcoin sur mon portefeuille Trust Wallet avec mercuryo. 

Je ne vois toujours pas les coins sur mon portefeuille, j'ai contacté le service Mercuryo ils m'ont envoyé la preuve d'envoi, je peux voir le HASH. 

Trustwallet n'a à priori pas d assistance direct, je leur ai envoyé un mail sans réponse... 

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? MerciScreenshot_2024-03-07-21-08-54-815_com.wallet.crypto.trustapp.jpg.9e0015e7f77fe21e47deaf4d70fd9497.jpg

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Salut,

Si Mercuryo t’a envoyé le hash de la transaction, tu peux l’utiliser pour vérifier quelques détails.

Premièrement, va sur un explorateur de blockchain comme blockchain.com pour Bitcoin. Colle le hash là et regarde si la transaction a bien été confirmée. Cela te permettra de voir si les bitcoins ont été envoyés à l’adresse correcte.

Si tout est bon de ce côté, vérifie encore une fois ton adresse de réception sur Trust Wallet. Parfois, il y a des erreurs simples comme un mélange de lettres ou de chiffres.

Si après tout ça, tu ne vois toujours rien, essaie de rafraîchir ton Trust Wallet ou de le réinstaller. Parfois, l’application n’affiche pas les nouveaux soldes à cause d’un petit bug ou d’un souci de synchronisation.

Si rien ne marche, essayer de contacter à nouveau Trust Wallet est une bonne idée. Bien qu’ils n’aient pas de service d’assistance direct, ils sont assez actifs sur leurs forums et sur Twitter. Une demande publique pourrait obtenir une réponse plus rapide.

J’espère que ça t’aide un peu ! C’est toujours un peu stressant quand les choses ne se passent pas comme prévu, surtout avec la crypto.

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Le 17/03/2024 à 01:08, Flo65 a dit :

Salut,

Si Mercuryo t’a envoyé le hash de la transaction, tu peux l’utiliser pour vérifier quelques détails.

Premièrement, va sur un explorateur de blockchain comme blockchain.com pour Bitcoin. Colle le hash là et regarde si la transaction a bien été confirmée. Cela te permettra de voir si les bitcoins ont été envoyés à l’adresse correcte.

Si tout est bon de ce côté, vérifie encore une fois ton adresse de réception sur Trust Wallet. Parfois, il y a des erreurs simples comme un mélange de lettres ou de chiffres.

Si après tout ça, tu ne vois toujours rien, essaie de rafraîchir ton Trust Wallet ou de le réinstaller. Parfois, l’application n’affiche pas les nouveaux soldes à cause d’un petit bug ou d’un souci de synchronisation.

Si rien ne marche, essayer de contacter à nouveau Trust Wallet est une bonne idée. Bien qu’ils n’aient pas de service d’assistance direct, ils sont assez actifs sur leurs forums et sur Twitter. Une demande publique pourrait obtenir une réponse plus rapide.

J’espère que ça t’aide un peu ! C’est toujours un peu stressant quand les choses ne se passent pas comme prévu, surtout avec la crypto.

Bonjour flo 65 je me permets de revenir vers toi mon amie a achete 2035 $ de tether passant par bingx elle a achete chez mercuryo mais mon gestionnaire dune grande entreprise n'a toujours rien recu.jai ete sur blockchair et blockchain lorsque je rentre l'adresse wallet ou on a envoye cela marque que la transaction a eu lieu et est confirmé le gestionnaire na rien recu son portzfeuille etant chez binance cest certain quil na rien recu...QUE ME CONSEILLES TU CEST TRES GRAVE CAR MON INVESTISSEMENT EST BLOQUE IL MANQUE 2025$.

PEUX TU M'AIDER???

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Le 11/03/2024 à 10:31, mtrade a dit :

Bonjour, 

Jai acheté il y a de ça 1 semaine un peu de Bitcoin sur mon portefeuille Trust Wallet avec mercuryo. 

Je ne vois toujours pas les coins sur mon portefeuille, j'ai contacté le service Mercuryo ils m'ont envoyé la preuve d'envoi, je peux voir le HASH. 

Trustwallet n'a à priori pas d assistance direct, je leur ai envoyé un mail sans réponse... 

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? MerciScreenshot_2024-03-07-21-08-54-815_com.wallet.crypto.trustapp.jpg.9e0015e7f77fe21e47deaf4d70fd9497.jpg

Bonjour je pense que je peux vous aider a comprendre ce qui vous est arrive contactez moi sur messenfer Drissi Fatiha ou sur fatiha.drissi.fd@gmail.com faites vite car votre publication date de mars vous vous etes fait voler on vous a rien envoyer ce sont des faux jetons..nhesitez pas a mecrire je cherche a vous aider

 

Le 11/03/2024 à 10:31, mtrade a dit :

Bonjour, 

Jai acheté il y a de ça 1 semaine un peu de Bitcoin sur mon portefeuille Trust Wallet avec mercuryo. 

Je ne vois toujours pas les coins sur mon portefeuille, j'ai contacté le service Mercuryo ils m'ont envoyé la preuve d'envoi, je peux voir le HASH. 

Trustwallet n'a à priori pas d assistance direct, je leur ai envoyé un mail sans réponse... 

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? MerciScreenshot_2024-03-07-21-08-54-815_com.wallet.crypto.trustapp.jpg.9e0015e7f77fe21e47deaf4d70fd9497.jpg

Bonjour contacter moi sur fat8ha.drissi.fd@gmail.com je vais vous aidez a comprendre vous vous etes fait vole vos coins on vous a envoye des faux jetons ou faux coins...

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