comment rouvrir mon compte

[Gilles]

Bonjour a tous

J'ai changé de tel mobile et quand j'ai voulu rentrer dans l'application des fenêtres se sont ouvertes, c'est le début de la galère

Comment rouvrir mon compte j'ai fermé par erreur ne connaissant pas la langue anglaise, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le service assistance, jamais eu de réponse.

Merci de votre collaboration 

Cordialement Gilles

[CryptoBoris]

Bonjour Gilles,

En effet la barrière de la langue rend la situation plus difficile. Voici quelques étapes générales que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

    1.    Vérification de l’email : Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam) pour un email de l’application qui pourrait contenir des instructions pour récupérer l’accès à votre compte.
    2.    Réinitialisation du mot de passe : La plupart des applications offrent une option pour réinitialiser votre mot de passe depuis l’écran de connexion. Recherchez un lien ou un bouton intitulé “Mot de passe oublié ?” ou quelque chose de similaire.
    3.    Support de l’application : Même si vous avez déjà essayé de contacter l’assistance sans succès, il pourrait être utile de réessayer. Vérifiez s’il y a une section FAQ (Foire aux questions) dans l’application ou sur le site web de l’application pour des solutions potentielles. Si l’application possède une page ou un compte sur les réseaux sociaux, essayer de les contacter via ces canaux peut aussi être une option.
    4.    Utiliser un traducteur : Comme la barrière de la langue est un problème, utiliser un traducteur en ligne peut vous aider à comprendre les instructions en anglais. Des applications comme Google Translate peuvent traduire des textes et même des pages web entières.
    5.    Recherche de guides en ligne : Parfois, d’autres utilisateurs peuvent avoir rencontré des problèmes similaires avec la même application. Une recherche rapide sur Google en français peut révéler des forums, des vidéos, ou des articles de blog où des solutions sont partagées.

Si vous pouvez me dire de quelle application il s’agit, je pourrais vous fournir des instructions plus spécifiques ou tenter de trouver des informations de contact plus directes pour leur service d’assistance.