IMPOSSIBLE DE RECUPERER MON ARGENT SUR CRYPTO.COM

[ClaireC]

Bonjour,

Je me suis faite abuser par un trader malveillant qui m'a volé plusieurs fois en prenant la main, (par l'intermédiaire d'anydesk) sur mon compte crypto.com. J'ai réussis à stopper sa dernière transaction et j'ai des bitcoins sur mon compte cryto mais lorsque je veux les vendre, je n'ai pas EUR dans la liste des monnaies et aucune option "fiat" ou "portefeuille fiat" n'apparait, comme l'on peut voir sur les tutos.

Lorsque je vais dans "portefeuille fiat" "transférer" je tombe sur des coordonnées de SEPA : banque OPENPAYD en MT (je pense que c'est Malte") et un IBAN qui commence par MT83.... Je ne sais pas si c'est le SEPA du trader et si c'est le bon SEPA mais ensuite on me propose de coller les informations mais je ne sais pas quoi en faire. 

Je suis complètement perdue, je n'arrive pas à me sortir de cette situation, malgré tous les tutos que j'ai pu voir et le support de crypto.com ne me répond pas.

Serait-il judicieux que j'essaie de transférer ces bitcoins sur une autre plateforme ?

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? J'ai pas mal d'argent à récupérer pour renflouer mon compte bancaire qui est à découvert ;(

[Alfy71]

Oui, change d'exchange je l'ais fait ainsi qu'un autre forumer. Essaies de transférer tes coins ( en BTC ). J'ai fais la transaction vers Coinbase. La transaction a été validée en moins de trente minutes. Puis dans la foulée j'ai tout viré vers ma banque. Tu  reçois un mail directement avec le montant converti en euro. 3 jours plus tard les fonds sont virés.

[ClaireC]

Bjr et merci bcp Alfy.

Je suis nulle car les transactions ont toujours été faites par le trader par l'intermédiaire d'anydesk.

Peux tu m'accompagner dans ces opérations ?

Je télécharge coinbase. Merci d'avance 

[ClaireC]

J'ai rajouté les coordonnées bancaires de coinbase sur mon compte en banque pour un premier virement de 1 € mais mon ajout de bénéficiaire est en attente

[Jojo]

Bonjour, j'ai eu exactement la même expérience et il m'a tout pris j'ai perdu beaucoup d'argent et je ne sais pas comment le retrouver si c'est encore possible il ce faisait passer pour Kosta. J'ai son vrai nom et son Iban ça pourrait aider ? Le service client crypto ne me répond pas non plus. Et aujourd'hui ce fameux trader Kosta du vrai nom Nicolas est introuvable il est aussi passé par anydesk sur mon ordinateur... 

Bon courage à vous aussi